O que preciso de saber antes de encomendar?

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Requisitos de Entrega

As nossas saunas são entregues em todo o mundo em paletes flatpack seguras por camiões de transporte standard. Para garantir uma entrega tranquila, por favor prepare o seguinte:

  • Uma rota de acesso livre adequada para um camião de entrega
  • Espaço suficiente para descarregar a palete no passeio
  • Alguém disponível no dia de entrega agendado para receber a encomenda

Se selecionou o serviço de instalação profissional da Saunamo, a sua sauna será entregue alguns dias antes da instalação.

Isto garante que todos os componentes estão no local e prontos para montagem.

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Requisitos Elétricos

Para um funcionamento seguro, o aquecedor deve ser ligado por um eletricista certificado de acordo com as normas elétricas locais.

O Que a Saunamo Fornece

Todas as saunas incluem documentação técnica completa e especificações elétricas para o seu eletricista.

What Saunamo Provides
  • Full technical documentation for the heater
  • Wiring diagrams and load requirements
  • Support for your electrician if questions arise
  • Region-specific clarifications when needed

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Requisitos de base

A sua sauna deve assentar numa base estável, nivelada e resistente às intempéries. Opções adequadas incluem:

  • Laje de betão
  • Deck de madeira
  • Pavimento de pedra ou azulejo nivelado

A base deve suportar o peso da sauna e permitir drenagem adequada. A nossa equipa pode aconselhar sobre a solução ideal para o seu clima e propriedade.

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Dia de Instalação

As nossas saunas são concebidas para uma instalação fácil e intuitiva, quer opte por instalação profissional quer monte você mesmo.

Instalação Profissional

A Saunamo trabalha com equipas de instalação regionais treinadas e qualificadas em vários países. Estes parceiros terceiros são cuidadosamente selecionados e instruídos para garantir um acabamento preciso que cumpre os nossos padrões de qualidade.

Se escolher este serviço, a sua sauna será entregue alguns dias antes da instalação, e a equipa tratará de todo o processo de montagem no local.

Auto-Instalação

Se preferir instalar a sauna você mesmo, cada unidade inclui manuais visuais claros e passo a passo — semelhantes em estilo e simplicidade às instruções IKEA.

A maioria dos clientes conclui a montagem num dia, com duas pessoas.

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Apoio pós-venda

A sua experiência continua muito depois da entrega. A Saunamo oferece:

  • Apoio ao cliente global
  • Assistência técnica para instalação e manutenção
  • Peças de substituição e acessórios
  • Orientação sobre cuidados a longo prazo para madeira, vidro e componentes

Independentemente de onde adquiriu o seu produto, a nossa equipa de suporte está aqui para o ajudar durante toda a vida útil da sua sauna.